8月14日，网上传出停靠韩国济州岛码头的爱达·地中海号邮轮内冒黑烟，疑似失火的视频引发网民关注。8月17日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者以游客身份向爱达邮轮热线咨询，一名客服回应称美工兼职网站，是邮轮空调系统故障，没有失火。目前已回母港天津，正在全面检查，已经取消两个航次。
爱达·地中海号邮轮。 官网截图
8月17日，上游新闻记者联系上游客张先生和曾女士。张先生回忆：“当时我们一行人都在船舱内，突然就停电了，然后就没有空调。”曾女士表示：“我们一行住的是阳台房，所以屋里有空调，就是公共区域没有空调很热。当时邮轮停靠在济州岛码头，我们准备下船游览时发现船上冒烟了。因为我们是第一批下船的游客，所以不知道后续冒烟的情况。晚上回到船上吃了晚饭，整个公共区域没有空调，非常热，说是空调系统发生故障导致的。当晚邮轮方把我们游客都安排入住济州岛的星级酒店了。大家都陆续下船去了酒店美工兼职网站，整个过程都很有秩序。”
游客发视频显示，船舱内有烟。 视频截图
上游新闻记者从网传截图看到美工兼职网站，2024年8月15日，邮轮方面向乘客解释称：“邮轮于8月15日晚离开济州，返回天津。目前空调系统已经部分恢复，美工兼职网站因为空调系统故障和检修导致本次行程及体验受到影响，邮轮提供以下补偿方案：免除本航程的全部酒店服务费；退还本航次50%的船票款（含港务费）。同时，因为日本港口取消停靠，每位投保旅客将获得赔偿400元。”
对此，张先生告诉记者：“从济州岛返回天津港的旅途中，公共区域没有空调，也没有电视信号，吃饭的时候热得汗流浃背。赔偿方案还算满意，不过目前还没到手。”
邮轮公司向乘客致歉和赔偿。网络截图
随后，上游新闻记者以游客身份致电爱达邮轮服务热线，一名客服表示：“爱达·地中海号邮轮在本航次途中确实是空调系统发生故障导致冒烟，不是邮轮失火。接下来的两个航次都已取消，公司正在对邮轮进行全面检查和维护，其中包括检修空调系统。具体航次恢复时间等待通知。”
美工包月据爱达邮轮官网介绍，地中海号全长292米，总吨位8.6万，拥有1057间豪华客房和套房，可容纳2680名乘客。据媒体报道，今年7月23日，爱达邮轮宣布，旗下邮轮地中海号正式更名为爱达·地中海号，并在产品体验和硬件设施等方面进行了全面升级。
上游新闻记者 冯盛雍 实习生 徐艺晴
编辑：杨波责编：王蓉美工兼职网站,邹渝 审核：冯飞
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